Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại l5555

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, l5555 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
l5555 Chính sách bảo mật thông tin tại l5555
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách l5555 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đổi mật khẩu hoặc thay đổi số điện thoại liên kết. Thông tin chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định và sẽ được xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ các dữ liệu mà pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — thông tin không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh hai bước

Khi bạn thay đổi thông tin đăng nhập hoặc số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu tài khoản chỉ lưu trong thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức thứ ba nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần kèm mã giao dịch tương ứng.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Đính kèm mã tài khoản và mô tả rõ nội dung cần xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của l5555 để được hướng dẫn từng bước về quyền xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi ghi mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví MoMo và mã OTP của bạn không được lưu ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Bạn có quyền yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo hay đối tác bên ngoài nào.

Hệ thống dùng mã hóa SSL và xác minh OTP khi có thay đổi nhạy cảm. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời trong khi xử lý.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật tại khu vực của bạn.